Lernen Sie in der Schulung „Deeskalation im Kundengespräch“ effektive Strategien zur Konfliktbewältigung, Selbstschutz und rechtlichen Grundlagen für den Ernstfall.
Das Thema Ratenvereinbarung wird für die kommende Jahresverbrauchsabrechnung einen besonderen Stellenwert einnehmen.
In unserem Webinar „Energierecht für Mitarbeiter im Energieversorgungsunternehmen“ werden die praxisrelevanten Fragen aus dem Bereich Kundenservice, Vertrieb, Abrechnung und Forderungsmanagement thematisiert.
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