ENERGIE WEB-Arbeitsgruppe zur praxisnahen Umsetzung aktueller Sperrrecht-Themen – Anwender Neutrasoft (Wilken)

Energie WEB-Arbeitsgruppe zur praxisnahen Umsetzung aktueller Sperrrecht-Themen – Anwender Neutrasoft (Wilken)

Webinar-Plattform für den Fachaustausch der Anwender separiert nach Abrechnungssystem: Wilken, Wilken Neutrasoft, kVASy, Lima, Schleupen, SAP, uvm.

Austausch aus der Praxis für die Praxis

Inhalt

Austausch der Fachanwender von Wilken Neutrasoft – unter Anderem zur Umsetzung für das neue Sperrecht aus der Novelle 2025/2026.
Die Arbeitskreise sind nach Abrechnungssystem separiert.

Fachaustausch für Neutrasoft (Wilken)-Anwender

Bei den Anwendern Neutrasoft aus dem Hause Wilken standen bisher besonders das Zusammenspiel von Forderungsmanagement, Mahn- und Sperrprozessen sowie der wachsende administrative Aufwand im Vordergrund. Diskutiert wurden unter anderem die praktische Organisation von Mahnstufen und Mahnläufen, die Dokumentation rund um Mahn- und Sperr-Schreiben und Verfahrensschritte sowie der Umgang mit zusätzlichen Anforderungen durch Formulare und Fristen im Kontakt mit Sozialämtern. Je nach Organisation werden Sperrprozesse, externe Inkassolösungen und Möglichkeiten zur Vereinfachung einzelner Prozessschritte unterschiedlich gewichtet. Gerade diese Unterschiede bilden eine konkrete Grundlage für den Vergleich der betrieblichen Abläufe innerhalb der Neutrasoft (Wilken)-Anwendergruppe.
Daneben beschäftigt die Gruppe, wie Energieversorger auf die aktuelle Entwicklungen bei Zahlungsausfällen reagieren. Steigende Fallzahlen bei Insolvenzen und Zutrittsklagen treffen dabei auf verschiedene unternehmensinterne Vorgehensweisen.
 

Typische Praxisfragen

• Welche Vorgehensweisen haben sich bei der Organisation von Mahnstufen, Mahnläufen und den damit verbundenen manuellen Bearbeitungsschritten etabliert?
• Was ist bei Formularen, Fristen und der Dokumentation im Zusammenhang mit Sozialämtern sowie dem weiteren Sperrverfahren organisatorisch zu berücksichtigen?
• Welche Unterschiede zeigen sich bei Zahlungsausfällen, wenn Mahnläufe, Sperrmaßnahmen, externe Inkassoprozesse und vereinfachte interne Abläufe optimal miteinander kombiniert werden?

Ihr Mehrwert als Neutrasoft (Wilken)-Anwender

Der Vergleich innerhalb der Neutrasoft (Wilken)-Anwendergruppe hilft dabei, die eigene Organisation des Forderungsmanagements an konkreten Praxisabläufen anderer Versorger zu spiegeln. Insbesondere lassen sich Aufwände an den Übergängen zwischen Mahnung, Dokumentation, Sperrverfahren und Inkasso besser einordnen. Unterschiedliche Vorgehensweisen zeigen zudem, an welchen Stellen interne Zuständigkeiten, Bearbeitungsschritte oder externe Übergaben strukturiert und auf ihre praktische Umsetzbarkeit geprüft werden können.
 

Hinweis:

Die Arbeitskreise dienen dem fachlichen Austausch der Teilnehmer untereinander.
Sie werden inhaltlich nicht durch legalcloud24 oder Vertreter aus dem Softwarehaus Wilken-Neutrasoft unterstützt.
Die besprochenen Erfahrungen und Vorgehensweisen können je nach Systemversion, Konfiguration und unternehmensinternem Prozess unterschiedlich ausfallen.

Moderation und Organisation

on-collect

Referentin

Jutta Seidel

Angestellte, Marketing- und Vertriebsleitung bei on-collect solutions AG. Mit über 20 Jahren Erfahrung in Gesundheit/Pharma, IT und Forderungsmanagement verbindet sie betriebswirtschaftliches Know-how mit strategischer Prozessoptimierung.

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Jutta Seidel ist Marketing- und Vertriebsleiterin bei on-collect solutions AG und verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Gesundheit/Pharma, IT-Software und IT-Systemhausgeschäft. Ergänzt durch sieben Jahre im Debitoren- und Forderungsmanagement vereint sie fundiertes betriebswirtschaftliches Wissen mit einem ganzheitlichen Blick auf Unternehmensprozesse. Ihr Fokus liegt auf der strategischen Ausrichtung und Optimierung von Vertriebs- und Marketingstrukturen sowie auf der praxisnahen Unterstützung im Forderungsmanagement.

Technik

Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahme am Webinar eine Videokamera und Audio/ein Headset verpflichtend ist!