HYBRID-Praxistraining ENERGIERECHT für Mitarbeiter von Energieversorgungsunternehmen

Die Mitarbeiter in Energieversorgungsunternehmen sind heute immer wieder mit Fragen zur Berechtigung einer Forderung konfrontiert. Häufig fehlt das Hintergrundwissen zum Entstehen und zur Durchsetzbarkeit von Forderungen. Das gilt sowohl für erfahrene Experten als auch für jene, die aus anderen Branchen kürzlich ins Energieversorgungsunternehmen eingetreten sind.

Die Frage, ob und wann ein Vertrag wirksam zwischen dem Energie- und Wasserversorgungsunternehmen und dem Kunden geschlossen wurde, ist in vielen Fällen gar nicht einfach einzuschätzen:

• Wer darf das Unternehmen oder die Privatperson bei dem Vertragsschluss vertreten und was ist hierzu in der Praxis zu beachten?
• Was ist bei der Rechnungsstellung zu berücksichtigen und was hat sich in den vergangenen Jahren in Bezug auf die Berechtigung von Verbrauchsschätzungen geändert?
• Wann verjährt eine Verbrauchsabrechnung, denn es müssen nicht immer 3 Jahre sein.
• Wann darf der Kunde (ausnahmsweise) berechtigt die Zahlung verweigern?
• Wie werden Energie- und Wasserversorgungsverträge wirksam gekündigt?
• Wie bekommt man besonders lästige/zahlungsschwache Kunden besser in den Griff?

Kostspielige Zahlungsausfälle und eine gewisse Frustration der Mitarbeiter sind die Folge aus einem solchen Wissensdefizit. Um dies zu vermeiden, bieten wir für Sie erstmals ein neues Training an – aus der Praxis – für die Praxis:

„Energierecht für Mitarbeiter von Energieversorgungsunternehmen“.
Die oben benannten Beispiele sind ein Auszug zum Inhalt des brandneuen Praxistrainings.
Sämtliche Inhalte sind praxisgerecht und auch für juristische Laien verständlich erklärt aufbereitet.

Für Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung:
In diesem Webinar profitieren erfahrene Fachkräfte aus den rechtlichen Fällen und der Praxiserfahrung. Sie erhalten bereichernde Erkenntnisse bezüglich der Gesetzesregularien, deren Auslegung und Neuerungen – insbesondere aus den vergangenen 12 Monaten mit den damit einhergehenden besonderen Herausforderungen.
Aus erster Hand werden Sie Ihre Expertise weiter ausbauen und künftig in den anspruchsvollen Fragen weiterhin kompetenter Ansprechpartner sein.

Für neue Mitarbeiter im Bereich/der Branche:

Falls Sie kürzlich den Schritt in die Energieversorgung oder den Bereich Kundenservice/Abrechnung/Vertrieb gewagt haben, bietet das Training Ihnen eine wertvolle Einführung in die grundlegenden Prinzipien, Prozessweisen und rechtlichen Hintergründe der Branche, die für Sie bedeutsam sind. Dieses Webinar gibt Ihnen das nötige Rüstzeug mit, um die Herausforderungen im Energieumfeld mit dessen Besonderheiten zu meistern, sodass Sie von Beginn an sicher und kompetent agieren werden. Sie erhalten wertvolles Basiswissen, das Ihnen den Einstieg erleichtert und Sie in Ihrer beruflichen Entwicklung in der Energieversorgerwelt optimal unterstützt.

Referentin

Aus der Praxis – für die Praxis.